রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

asa999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
asa999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও অভিযোগ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন। ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@asa999-এ লিখুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'গোপনীয়তা সেটিং' থেকে সরাসরি তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপদ চ্যানেলে যায় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিং থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা আপনার পেমেন্ট বা পরিচয়ের তথ্য দেখতে পায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেটের নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক আদেশ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'গোপনীয়তা সেটিং' থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকবে।

privacy@asa999-এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' উল্লেখ করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।